MTR Crossrail - Totem d’information sur les perturbations mobiles

Introduction

MTR Crossrail exploitera des services sur l’ensemble du parcours de la ligne Elizabeth à partir de 2019, avec des trains traversant de Reading à travers des tunnels sous le centre de Londres à Shenfield dans l’Essex. L’entreprise s’engage à atteindre l’excellence du service à la clientèle par l’entremise de 41 stations de la ligne Elizabeth. Il fournira environ 700 services horaires par jour, avec une fréquence d’horaire de pointe de 24 trains par heure et environ 200 millions de passagers annuels utiliseront la ligne Elizabeth ; ce total estimé à 11,4 millions de kilomètres de service ferroviaire par année. MTR Crossrail comprend qu’une communication efficace en période d’interruption du service ferroviaire est essentielle pour s’assurer qu’elle offre des performances de pointe à ses clients.

Exigence

Les stations Ealing Broadway et Stratford se trouvent toutes deux sur la central line du métro de Londres, qui est exploitée par MTR Crossrail. Dans le cadre de son engagement à fournir de l’information aux voyageurs pendant les perturbations (PIDD), MTR Crossrail avait besoin d’une solution pour permettre une fourniture continue d’informations aux passagers en cas de perturbation, de défauts techniques ou de défaillance de l’équipement. Au cours de la période occupée de Noël 2017, un certain nombre de problèmes techniques ont conduit à l’échec des affichages d’information sur les passagers à la station Ealing Broadway et à la gare de Stratford. MTR Crossrail a commandé quatre unités d’affichage mobiles de gestion des perturbations Inform by L.B. Foster.

Il est essentiel que chaque fois qu’il y a des perturbations sur le chemin de fer, nous soyons en mesure de communiquer rapidement à nos clients. Ainsi, lorsque nos affichages d’informations client ont échoué à Ealing Broadway à Noël, nous avons pu déployer trois des écrans d’information mobiles sans fil Inform de L.B. Foster. Le fait que nous ayons pu les positionner sous les écrans échoués était un réel bonus et nous avons pu fournir des informations à la minute près sur les passagers pendant que nos principaux systèmes étaient remis en ligne.

Caractéristiques techniques

• Roues verrouillables mobiles avec installation de chaîne pour la sécurité

• Verre avant Antireflet entièrement stratifié

• Panneau LCD Matrice active TFT-LCD écran 42 »

• Résolution HD 1080p

• Angle de vue 178(H), 178(V)

• Zone d’affichage 928mm x 522mm

• Luminosité 1 000 cd/m2 de lumière du soleil lisible

• Gradation Capteur de lumière à gradation automatique

• Connectivité Ethernet (câblé), wifi 3G/4G (mobile)

• Utilisation d’un PC multimédia embarqué

• Power 230V (câblé), 12V batteries intégrées (mobile)

• Durée de vie de la batterie 24 heures typiques

• Logement IP65, conforme à l’article 12

• Température de fonctionnement -10 à 40c

• Poids 180kg

Notre solution

Garder les clients de MTR Crossrail au courant des informations de voyage pendant la période de Noël occupée était au premier plan de notre esprit lorsque nous avons reçu une commande urgente pour quatre unités d’affichage de gestion des perturbations mobiles Inform by L.B. Foster.

En utilisant les derniers écrans vidéo haute définition, les unités sont capables de fonctionner pendant 24 heures sur une seule charge à partir de batteries intégrées. Les communications mobiles Wifi et 3G/4G intégrées permettent à l’écran de se connecter à une variété de systèmes d’information. Les unités ont été mises en place pour fournir des renseignements sur le départ des trains.

Conformément aux exigences du métro de London, les unités sont entièrement conformes à la section 12 avec l’utilisation de câbles halogènes à faible teneur en fumée zéro, de composants de fumée et de boîtiers IP65 scellés pour contenir des substances nocives dans des environnements souterrains et critiques pour l’incendie.

Les unités étaient la solution parfaite à ce qui était un problème temporaire avec la technologie de notre station. Étant alimentés par batterie, donc totalement mobiles, ils ont été facilement déplacés en position sur la station au fur et à mesure des besoins. Ajoutez à cela le fait qu’aucun câblage principal n’était nécessaire et la capacité Wi-Fi et ce sont une excellente solution à la perturbation de nos propres systèmes.

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