Einer der verkehrsreichsten Bahnknotenpunkte Großbritanniens verwandelt sich in ein Vorzeigeprojekt für Innovationen im Bereich der intelligenten Fahrgastkommunikation

Im Einklang mit der Verpflichtung von Network Rail zur Verbesserung der Kundenkommunikation wurde eine neue Initiative gestartet, um die Bereitstellung von Reiseinformationen an Bahnhöfen zu verbessern. Das Ziel: Die Informationen sollten zugänglicher, relevanter und nützlicher werden - insbesondere bei Störungen. Eine wichtige Anforderung war die Erprobung digitaler Bildschirme, die in die Grundfläche herkömmlicher Plakatrahmen passen. Dies würde die Unübersichtlichkeit reduzieren und es ermöglichen, dass mehrere Botschaften auf einer einzigen Fläche angezeigt werden können.

Zu den wichtigsten Anforderungen gehören:

- Echtzeit-Informationen über Reiseunterbrechungen in einem leicht zugänglichen Format

- Rainbow Boards, die den Streckenstatus über mehrere Eisenbahnverkehrsunternehmen (TOCs) hinweg anzeigen

- Hardware, mit der mehrere Bildschirme von einer einzigen Quelle aus mit Strom versorgt werden können

- Flexibler Einsatz in hochfrequentierten Gebieten

- IP65-Konformität für Langlebigkeit und Sicherheit

Die Antwort von L.B. Foster: Zunächst setzte L.B. Foster vier Inform by L.B. Foster Digital Poster Boards ein, die eine Mischung aus 43" und 55" Bildschirmen verwenden. Auf der Grundlage des Content Management Systems (CMS) von Inform Media werden auf diesen Displays Reiseplanungsdaten aus verschiedenen Quellen zusammengeführt, darunter Messaging-Systeme der Branche und LICC-Tiger-Daten von Worldline. Das Ergebnis ist eine dynamische, benutzerfreundliche Schnittstelle, die sowohl Live-Störungs-Updates als auch geplante Meldungen unterstützt.

Als in letzter Minute Probleme bei der Installation aufgrund von Wandstrukturen auftraten, entwarf und fertigte L.B. Foster bodenstehende Halterungen, die innerhalb des ursprünglichen Projektzeitplans geliefert wurden. Dank dieser Flexibilität konnte der Prozess ohne Verzögerung fortgesetzt werden.

Nach dem Erfolg des ersten Einsatzes wurden weitere 16 digitale Inform-Anzeigen im Bahnhof Reading installiert, darunter

- Mobile Totems informieren

- Inform Wandmontage TOUCH-Bildschirme

- Inform 43" Digitale Plakatwände

- Inform 55" Digitale Plakatwände

Die Erfahrung der Fahrgäste verändern: Inform Fahrgastinformationslösungen sorgen für Orientierung und Reisevertrauen durch:

- Live-Zuginformationen, aktualisiert in Echtzeit

- Abflüge in britischer Gebärdensprache (BSL), Verbesserung der Zugänglichkeit

- Live-Störungskartierung mit Anzeige der von der Störung betroffenen Zonen

- Rainbow Boards, die einen vereinfachten visuellen Dienststatus bieten

- Digitale Plakatwände, die Inhalte in Echtzeit in einem Format liefern, das einfacher zu verwalten, zu aktualisieren und zu lokalisieren ist

- Neue interaktive Funktion demnächst verfügbar: Aktuelle Buszeiten und Fahrpläne

Diese Installationen bieten den Betreibern neue Möglichkeiten, effektiv mit den Fahrgästen zu kommunizieren und gleichzeitig die operative Belastung durch herkömmliche Plakataktualisierungen zu verringern.

Wir sind begeistert von den neuen digitalen Plakatwänden von L.B. Foster für Reading Station. Sie sind eine deutliche Verbesserung gegenüber den statischen Rahmen, die sie ersetzt haben, und ergänzen die bereits vorhandenen L.B. Foster Totems. Die Möglichkeit, den Inhalt sofort zu ändern und bei Unterbrechungen Nachrichten hinzuzufügen, wird das Erlebnis der Fahrgäste im Bahnhof Reading verbessern und gleichzeitig den Papierverbrauch reduzieren. David Bradley, Verantwortlicher für die Transformation von Bahnhöfen, Network Rail

Preisgekrönte Innovation: Die Inform-Fahrgastinformationslösungen von L.B. Foster erhalten weiterhin Anerkennung für ihre transformative Wirkung. Kürzlich wurde die Technologie als Finalist bei den prestigeträchtigen European Rail Cluster Innovation (ERCI) Awards in Mailand ausgezeichnet, mit denen bahnbrechende Innovationen in der Bahnindustrie gewürdigt werden.

ERCI verbindet 18 Cluster in 17 Ländern und stellt bahnbrechende Technologien in den Mittelpunkt, die die Zukunft des Bahnverkehrs neu gestalten und für ein hervorragendes Fahrgasterlebnis, betriebliche Effizienz und digitale Transformation sorgen.

Zusätzlich zu der europäischen Anerkennung. Die Fahrgastinformationslösungen von L.B. Foster Inform haben mehrere britische Auszeichnungen erhalten, die ihren Ruf als erstklassige Lösung für die Bereitstellung von Echtzeit-, zugänglichen und dynamischen Reiseinformationen im gesamten Schienennetz untermauern. Mehr darüber erfahren Sie in der zweiten Ausgabe von Centrifuge, unserer halbjährlichen Publikation.

Von großen Bahnhöfen wie Reading bis hin zu zukünftigen Anwendungen in Straßenbahnnetzen und städtischen Mobilitätsknotenpunkten setzen die Fahrgastinformationslösungen von Inform einen neuen Standard für die Kommunikation zwischen Verkehrsunternehmen und Fahrgästen - intelligent, nahtlos und nachhaltig.