Planification totale du parcours numérique avec de nouveaux médias d’information de L.B. Foster

Inform Media par L.B. Foster est une plate-forme complète de navigateurs numériques de bout en bout qui rassemble des flux de données de planification de voyage provenant de diverses sources pour éclairer la prise de décisions personnelles et d’affaires en matière de voyages. La solution matérielle et logicielle intégrée combine la dernière technologie d’écran tactile haute définition avec des flux de données sur mesure.

Phil Chester est le responsable du marketing de L.B. Foster. Il explique : « Notre nouvelle plateforme Inform Media influence, rend service et améliore l’expérience totale des passagers tout au long du voyage. Des informations personnalisées, cohérentes et en temps réel sont adaptées aux exigences de voyage individuelles où et quand le client en a besoin.

C’est ainsi que les visionnaires ont vu la direction du voyage pour l’information des passagers il y a plus d’une décennie. Ce que nous avons fait, c’est prendre cette vision et la transformer en une réalité de travail.

Damian McCracken est le directeur des opérations de L.B. Foster responsable de la livraison d’Inform Media. Il déclare : « Inform Media est piloté par un générateur de médias extrêmement puissant. Le travail pour nous amener à ce point a été important et le travail de développement sur le moteur Inform est maintenant en mesure de fournir des applications plug-in qui prennent en charge les stratégies « passager d’abord ». Il s’agit notamment d’un localisateur de train, de tramway, d’avion et d’autobus visualisé sur des cartes, ainsi que d’outils améliorés d’orientation et de cartographie, ainsi que de liaisons de marche, de taxi et de carrefour cyclable. « En creux, la partie vraiment intelligente est l’Inform Engine. Il offre une gamme d’analyses faciles à comprendre, donnant aux opérateurs une sensibilisation et des stratégies pour faire face à la capacité, aux événements météorologiques extrêmes et à la gestion des files d’attente.

Inform Media se concentre sur l’ensemble de la ligne de cheminement. Ceci est basé sur une analyse détaillée des voyages réels des passagers, identifiant les points de contact critiques auxquels l’information est consultée. Il s’agit notamment de la réservation de billets, du stationnement des voitures, des informations sur la plate-forme pour l’arrivée de la gare, de l’endroit où aller, des informations de sécurité et des opportunités de vente au détail / de nourriture et de boissons.

La première interface matérielle appelée Inform by L.B. Foster a été lancée en 2017. L’affichage d’information mobile, sans fil et alimenté par batterie est maintenant utilisé par un certain nombre d’exploitants de trains, y compris TransPennine Express et South Western Rail, ainsi que Network Rail. Le totem est conçu et fabriqué conformément à la section 12 pour une utilisation sur l’infrastructure souterraine, ainsi que IP65 pour une utilisation en extérieur. Le matériel totémique est également certifié AICAS Explosion pour une utilisation dans les espaces publics, en particulier les terminaux aéroportuaires.

Les applications actuelles d’Inform media incluent des informations en temps réel sur les trains en direct provenant des flux de la base de connaissances et de Darwin, des informations sur les perturbations et un planificateur de voyage unique et convivial. D’autres applications comprennent des informations sur les horaires, la cartographie des stations et des enquêtes auprès des utilisateurs des clients.