Totem d’information mobile prêt pour le décollage

La publication récente des autorités de l’aviation civile « Le bien-être des passagers en période de perturbation majeure - orientation pour les aéroports britanniques » a été éclairante pour de nombreuses raisons.

Il y a maintenant une sensibilisation accrue de l’auditoire, étant donné que la CAA comprend que cela est interprété par de nombreux intervenants, y compris « .. de multiples intervenants, y compris les aéroports, les compagnies aériennes, les agents de voyages, les préposés au sol, les contrôleurs de la circulation aérienne, la sécurité et le contrôle frontalier, les traiteurs, les fournisseurs de transport de surface et les services d’entretien.

La plupart du temps, ces organisations s’interfacent de manière transparente, offrant une expérience sans tracas à la grande majorité des 230 millions de passagers qui volent à l’intérieur et à l’extérieur du Royaume-Uni chaque année. » - l’élément clé à cet égard est le passager, qui nous inclut tous et, comme pour toute expérience de transport, connaîtra des perturbations sous une forme ou une autre sur une base assez régulière. Le fait qu’un rapport comprenne l’expression « distribution majeure » est un grand pas en avant. Cette prise de conscience par l’industrie que l’information inestimable fournie aux passagers qui subissent des retards ou des perturbations dans leurs plans de voyage est un antidote clé à la frustration et aux plaintes. Le point sensible le plus long pour les opérateurs est le coût, la dilution de la marque et de la réputation et les échecs commerciaux.

Dans les lignes directrices de la CAA, il est dit : « (Troisièmement), il est essentiel d’assurer des communications claires et efficaces avec les passagers et les usagers du transport afin que l’impact des perturbations sur les personnes et les entreprises soit minimisé. » En tant que solution à ce mandat, L.B. Foster fournit une stratégie pour influencer, entretenir et améliorer l’expérience des passagers tout au long de leur voyage avec des informations personnalisées, cohérentes et en temps réel à l’endroit et au moment où le client en a besoin. Livré par une technologie pionnière, gardant les passagers informés et connectés.

L’une des solutions clés s’appelle « Informer » et comprend l’une des dernières unités d’information dans n’importe quel secteur aujourd’hui. Inform est fourni sous forme de mur ou d’unité autonome. L’unité autoportante, y compris l’écran tactile interactif si nécessaire, est placée de manière unique comme un écran emblématique donnant aux passagers des informations où et quand ils le souhaitent.

En savoir plus sur nos installations INFORM à Gatwick et Bristol dans la revue de l’aéroport international

Inform Totem est entièrement sans fil, entièrement mobile et peut être utilisé à l’intérieur et à l’extérieur. En plus de se conformer aux accréditations environnementales telles que IP65 et Section 12, l’unité a passé les tests conformes ASIAD PBEIED Blast Test.

Voir notre certificat ci-dessous

Les informations qu’Inform fournit sont tout aussi importantes que l’unité matérielle. Nous livrons notre logiciel appelé « Inform Media » en tant que plate-forme conviviale via nos développeurs internes expérimentés. Inform Media est une solution d’affichage numérique qui vous permet de concevoir, de planifier et de diriger du contenu vers des écrans en utilisant des méthodes familières et c’est incroyablement facile à utiliser. Il est aussi simple que de pointer, cliquer, glisser-déplacer pour télécharger et insérer du nouveau contenu. Il prend en charge tous les formats de médias numériques et vous permet de créer vos propres messages à l’écran, de lire du contenu Web ou de l’intégrer à vos systèmes d’information existants. Vraiment un système de pointe éprouvé qui fournit votre contenu là où se trouvent vos clients.

Inform est une solution de pointe qui coche les cases des passagers et des opérateurs.

Aperçu des avantages

• Informations sur les retards des passagers en temps réel

• l’information lorsque vous en avez besoin là où vous en avez besoin

• mobile et sans fil

• y compris des informations sur les trajets de transport multimodal

• options d’affichage complètes et flux intégrés (FID, etc.).

Que disent nos clients ?

Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons d’améliorer le voyage des passagers et d’être plus efficaces pour donner des informations en temps opportun ; l’adoption de nouvelles technologies est une grande partie de cela et nos passagers s’y attendent.

David Swain, directeur des opérations du terminal sud à l’aéroport de Londres Gatwick

Ce qui distingue la solution de L.B. Foster, c’est le fait que l’unité à roues peut se déplacer n’importe où autour de l’aéroport.

Jackson Thomas, ingénieur en amélioration des affaires à l’aéroport de Bristol

Téléchargez la dernière version de notre fiche technique totem ici