La liberté maintient la maison en ordre

Au cours de la dernière année, L.B. Foster Netpractise a travaillé à l’adaptation de son logiciel de maintenance des actifs d’empreintes digitales pour le spécialiste des services immobiliers Liberty Group. Liberty gère plus de 220 000 propriétés pour les autorités locales, les associations de logement, le secteur public et les entreprises commerciales.

Fingerprint est la nouvelle solution logicielle de maintenance des actifs de L.B. Foster. Il a déjà été développé en partenariat avec un important exploitant d’autobus pour être utilisé sur le marché du transport. Liberty Group a par la suite travaillé avec l’équipe de solutions logicielles de L.B. Foster pour développer davantage la capacité du système, en termes de fonctionnalités plus avancées, d’intelligence améliorée et d’analyse accrue des données.

Fingerprint fournit une analyse des causes profondes au niveau de la base pour les ingénieurs et les gestionnaires. Les utilisateurs enregistrent les données sur des tablettes, en construisant une image détaillée de la performance et de la maintenance des actifs individuels. Mark Sullivan, directeur de groupe des TIC chez Liberty Group, a déclaré : « Chez Liberty, nous sommes sur un chemin pour être le go to people pour les services immobiliers. Nous investissons dans nos employés et nos systèmes et fournissons les meilleurs outils, la meilleure formation et le meilleur soutien au personnel.

« Nous avons investi dans Fingerprint de L.B. Foster. C’est un système informatique de pointe utilisant une tablette blindée ultramoderne. Son design robuste donne une tranquillité d’esprit supplémentaire aux utilisateurs.

« Nos équipes de réparation et d’entretien peuvent maintenant voir plus d’antécédents immobiliers et professionnels plus détaillés que jamais, le tout à portée de main. Ainsi, lorsque nous arrivons à une propriété, nous pouvons fournir le meilleur service possible aux clients et viser à obtenir un premier correctif.

Graham Kett, responsable des opérations techniques chez L.B. Foster Netpractise, déclare : « Outre le développement technique de la solution pour Liberty, nous avons également mis en œuvre un programme de formation rigoureux pour l’équipe de réparation, y compris un manuel d’utilisation complet. »

Garry Miller est un ingénieur de service Liberty : « L’une des choses qui rendront ce système bien meilleur que notre ancien système est l’historique de travail en fait sur la tablette. Être en mesure de voir ce qui a été fait précédemment et ce qui a été ajusté vous aide à construire une image plus claire du problème global. Il améliore également les correctifs de première fois.