Informer les passagers sur TransPennine Express
- Jan 25, 2020
- Transport ferroviaire
Tenir les passagers ferroviaires informés des dernières mises à jour sur les perturbations de voyage et les services est un engagement que TransPennine Express déploie littéralement à ses clients.
La franchise ferroviaire a investi dans 18 nouveaux totems d’information mobiles, sans fil, alimentés par batterie, entièrement interactifs et à écran tactile Inform by L.B. Foster. Chaque écran mobile est maintenant déployé sur le réseau TransPennine Express (TPE).
Joseph Smith est responsable de l’information client chez TPE. Il déclare : « Notre investissement dans les totems mobiles Inform de L.B. Foster vise à donner la priorité aux clients. »
Nous donnons accès à des informations de voyage essentielles quand et où elles sont nécessaires - sur le hall de la gare, par la billetterie, sur les plates-formes individuelles. C’est la beauté de l’infrastructure mobile, totalement sans fil qui sont alimentés par batterie ; il peut être positionné absolument n’importe où - à l’intérieur et à l’extérieur.
« Nous avons été tellement impressionnés par les totems que nous les avons présentés dans le cadre du lancement exclusif par les parties prenantes de nos nouveaux trains Nova 1, 2 et 3 à Liverpool Lime Street en novembre. »
Dagan Bradbury est le chef de projet Inform de L.B. Foster TEW Engineering. « Inform est un brillant morceau d’ingénierie de l’innovation. Ce qui l’anime, c’est la partie intelligente. Le logiciel Inform rassemble les données de n’importe quel nombre de sources et les présente dans un format convivial.
« Le totem n’est qu’une des façons dont nous pouvons fournir des renseignements importants aux voyageurs. Le logiciel peut s’asseoir derrière des écrans fixes, des écrans mobiles - à peu près n’importe quelle forme de matériel d’écran - pour répondre aux exigences d’installation du client.
