Informer les clients de Colchester

ARR, qui fait partie du groupe Abellio, a mené un essai en direct de notre totem d’information sur la gestion des perturbations portable entièrement mobile, sans fil et alimenté par batterie à la station Colchester. Lisa Brown, responsable du soutien à l’innovation et au développement chez ARR explique : « Les opérations de remplacement des rails signifient que l’ARR doit chercher à fournir des informations aux clients dans les zones de la gare qui ne l’auraient pas traditionnellement, comme aux arrêts de bus de service à l’extérieur de la gare à Colchester. » Nous avions besoin d’une solution d’information qui soit portable, qui fonctionne à l’extérieur et qui nous permette de personnaliser les informations à chaque station. Informé par L.B. Foster a répondu à tous ces besoins et nous entreprenons donc un essai en direct sur la station.

Nous avons testé une gamme d’informations différentes sur le totem mobile de L.B. Foster, y compris des informations de départ en direct, l’orientation, des informations sur les gares et des vidéos pour les clients montrant les travaux d’amélioration qui ont lieu sur le chemin de fer pendant cette fermeture. Les commentaires des clients et de notre personnel ont été très positifs et nous sommes reconnaissants à L.B. Foster d’avoir travaillé avec nous pour mener à bien cet essai