Information der Kunden in Colchester
- Jul 12, 2018
- Schiene
Störungen und Verspätungen im Bahnverkehr sind für Reisende eine Quelle ständiger Verärgerung, vor allem wenn es keine Möglichkeit gibt, schnell hilfreiche Informationen zu finden. Hier kommt Inform von L.B. Foster ins Spiel.
ARR, ein Unternehmen der Abellio-Gruppe, führte einen Live-Test unseres vollständig mobilen, drahtlosen, batteriebetriebenen tragbaren Störungsmanagement-Informationstotems am Bahnhof Colchester durch. Lisa Brown, Innovation and Development Support Manager bei ARR erklärt: "Der Schienenersatzverkehr bedeutet, dass die ARR Kundeninformationen in Bereichen des Bahnhofs bereitstellen muss, in denen dies normalerweise nicht der Fall ist, wie z. B. an den Bushaltestellen außerhalb des Bahnhofs in Colchester. "Wir brauchten eine Informationslösung, die tragbar ist, im Freien funktioniert und es uns ermöglicht, die Informationen für jeden Bahnhof individuell anzupassen. Inform von L.B. Foster erfüllte all diese Anforderungen, und deshalb führen wir jetzt einen Live-Test im Bahnhof durch".
Wir haben eine Reihe verschiedener Informationen auf dem mobilen Totem von L.B. Foster getestet, darunter Live-Abfahrtsinformationen, Wegbeschreibungen, Bahnhofsinformationen und Videos für Kunden, die die Verbesserungsarbeiten zeigen, die während der Schließung der Bahnstrecke stattfinden. Das Feedback der Kunden und unserer Mitarbeiter war sehr positiv, und wir sind L.B. Foster dankbar für die Zusammenarbeit bei der Durchführung dieses Tests.