L.B. Foster : Pionnier de l’accessibilité grâce aux innovations en langue des signes britannique (BSL) sur le réseau ferroviaire du Royaume-Uni

Cette solution innovante transforme les voyages ferroviaires pour les passagers sourds en convertissant les données de mouvement des trains en vidéos en langue des signes britannique (BSL). S’appuyant sur son partenariat avec TransPennine Express (TPE), L.B. Foster a établi une nouvelle norme pour l’intégration de la langue des signes britannique (BSL) dans les communications ferroviaires.

Cette vidéo est fournie avec l’aimable autorisation de Network Rail. Tous les droits et reconnaissances reviennent à Network Rail en tant que source originale du contenu vidéo.

Depuis 2022, les passagers du réseau de TPE ont accès à des informations de voyage vitales via des écrans BSL, éliminant ainsi la dépendance aux mises à jour audio ou textuelles seulement. Récemment, TPE a amélioré les écrans de l’aéroport de Manchester pour fournir des informations qui aident les utilisateurs de BSL à trouver rapidement et facilement le prochain train vers le centre-ville.

En avril 2024, L.B. Foster s’est lancé dans une collaboration importante avec le Rail Delivery Group (RDG) et les exploitants ferroviaires pour lancer son essai Welcome Points. Cette initiative vise à améliorer le service à la clientèle et l’accessibilité dans l’ensemble du réseau ferroviaire.

Les points de bienvenue sont la dernière innovation de la gamme de totems de L.B. Foster, méticuleusement conçus en consultation avec les groupes d’accessibilité, les corps de passagers et les exploitants de trains. Ces unités répondent à des besoins d’accessibilité spécifiques, offrant des caractéristiques pour les utilisateurs de fauteuils roulants et des technologies d’assistance avancées pour aider les passagers malvoyants à localiser les points d’accueil et à demander de l’aide.

L’approche avant-gardiste de L.B. Foster a fait du Welcome Point un véritable symbole de progrès au sein de l’industrie ferroviaire - une ressource fiable pour les passagers de toutes capacités qui illustre l’inclusion et l’innovation.

En ce qui concerne l’avenir, L.B. Foster vise à élargir ses initiatives d’accessibilité pour inclure les voyages en autobus, en tramway et en avion. En favorisant l’accessibilité dans tous les modes de transport, l’entreprise favorise un monde où les voyages indépendants sont une réalité réalisable pour tous.

Un engagement envers l’égalité L.B. Foster défend les principes d’inclusion et d’égalité des chances, donnant à tous les passagers les moyens d’offrir des solutions novatrices. En collaboration avec ses partenaires de l’industrie, l’entreprise jette les bases d’une expérience de voyage accessible et centrée sur les passagers.

Pour plus de détails, lisez le rapport complet : Le voyage vers l’égalité : créer un chemin de fer pour tous (page 34).