MTR Crossrail - Tótem móvil de información sobre perturbaciones

Introducción

MTR Crossrail operará servicios en toda la ruta de la Elizabeth Line a partir de 2019, con trenes que cruzarán desde Reading a través de túneles bajo el centro de Londres hasta Shenfield, en Essex. La empresa está comprometida con la excelencia en el servicio al cliente a través de 41 estaciones de la Elizabeth Line. Ofrecerá aproximadamente 700 servicios horarios al día, con una frecuencia de 24 trenes por hora en hora punta y se calcula que unos 200 millones de pasajeros anuales utilizarán la Elizabeth Line; lo que supone un total estimado de 11,4 millones de km de servicio ferroviario al año. MTR Crossrail es consciente de que una comunicación eficaz durante los periodos de interrupción del servicio ferroviario es esencial para garantizar a sus clientes un rendimiento líder en el sector.

Requisito

Las estaciones de Ealing Broadway y Stratford se encuentran en la línea central del metro de Londres, operada por MTR Crossrail. Como parte de su compromiso de proporcionar información a los pasajeros durante las interrupciones (PIDD), MTR Crossrail necesitaba una solución que permitiera un suministro continuo de información a los pasajeros en caso de interrupción, fallos técnicos o avería de los equipos. Durante el ajetreado periodo navideño de 2017, una serie de problemas técnicos provocaron el fallo de las pantallas de información a los pasajeros en las estaciones de Ealing Broadway y Stratford. MTR Crossrail encargó cuatro pantallas móviles de gestión de interrupciones Inform by L.B. Foster.

Es esencial que siempre que haya interrupciones en el ferrocarril podamos comunicarnos rápidamente con nuestros clientes. Por eso, cuando nuestras pantallas de información al cliente fallaron en Ealing Broadway en Navidad, pudimos instalar tres de las pantallas de información móviles inalámbricas Inform de L.B. Foster. El hecho de que pudiéramos colocarlas debajo de las pantallas averiadas fue una verdadera ventaja y pudimos ofrecer información actualizada a los pasajeros mientras nuestros sistemas principales volvían a funcionar.

Especificación

• Ruedas móviles bloqueables con cadena para mayor seguridad

• Cristal frontal Totalmente laminado antirreflejos

• Panel LCD Pantalla TFT-LCD de matriz activa de 42

• Resolución HD 1080p

• Ángulo de visión 178(H), 178(V)

• Área de visualización 928 mm x 522 mm

• Brillo 1.000 cd/m2 legible a la luz del sol

• Atenuación Sensor de luz de atenuación automática

• Conectividad Ethernet (cableada), 3G/4G wifi (móvil)

• Funcionamiento PC multimedia integrado

• Alimentación 230 V (cableado), baterías incorporadas de 12 V (móvil)

• Duración típica de la batería 24 horas

• Carcasa IP65, conforme a la sección 12

• Temperatura de funcionamiento -10 a 40c

• Peso 180 kg

Nuestra solución

Mantener informados a los clientes de MTR Crossrail sobre la información de viaje durante el ajetreado periodo navideño fue lo primero en lo que pensamos cuando recibimos un pedido urgente de cuatro expositores móviles de gestión de interrupciones Inform by L.B. Foster .

Con lo último en pantallas de vídeo de alta definición, las unidades son capaces de funcionar durante 24 horas con una sola carga de las baterías incorporadas. El wifi integrado y las comunicaciones móviles 3G/4G permiten conectar la pantalla a diversos sistemas de información. Las unidades se instalaron para proporcionar información sobre la salida de los trenes.

De acuerdo con los requisitos del metro de Londres, las unidades cumplen totalmente la Sección 12 con el uso de cables de baja emisión de humos y sin halógenos, componentes de humos y carcasas IP65 selladas para contener sustancias nocivas en entornos subterráneos y críticos en caso de incendio.

Las unidades fueron la solución perfecta a lo que era un problema temporal con la tecnología de nuestra estación. Al funcionar con pilas y, por tanto, ser totalmente móviles, se colocaron fácilmente en la estación cuando fue necesario. Si a eso le añadimos que no necesitaban cableado principal y la capacidad Wi-Fi, son una gran solución a la interrupción de nuestros propios sistemas.

Descargas