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Inform - Software de información al cliente

Informar a los pasajeros a través de pantallas táctiles: contenidos dinámicos y atractivos

Señora usando tótem táctil en estación de tren.

Nuestros clientes del sector ferroviario son conscientes de que la información automatizada tradicional en tiempo real no basta para proporcionar a sus propios clientes el nivel correcto de información para que la gente tome una decisión informada sobre cómo viajar hacia adelante, especialmente en tiempos de grandes perturbaciones.

Visión general de la solución Inform Media

Inform Media es una plataforma multimedia y de señalización digital fácil de usar y repleta de funciones, desarrollada y respaldada por LB Foster.

 Nuestra solución Inform Messaging permite a los usuarios operativos enviar actualizaciones operativas en formatos y plantillas predefinidos que se ajustan a las directrices de la marca corporativa y a las normas de comunicación. La solución es totalmente auditable y sujeta a informes, con acceso de seguridad granular que permite a los administradores del sistema asignar a los usuarios permiso para actualizar solo las pantallas de las que son responsables.

Las ventajas de Inform Solutions son:

  • La solución en línea, alojada en la nube, ofrece flexibilidad de funcionamiento para minimizar/eliminar cualquier tiempo de inactividad.

  • Múltiples datos se muestran a los clientes en una pantalla/dispositivo para mejorar la experiencia del cliente

  • Asesoramiento actualizado a los clientes desde Control o una ubicación centralizada

  • Una versión de la verdad: información sobre la circulación de los trenes y las interrupciones suministrada por un único sistema para garantizar la coherencia en la estación.

  • Enfoque flexible de la distribución de contenidos: los contenidos gestionados pueden mostrarse en todos los dispositivos o en uno solo y gestionarse de forma centralizada para minimizar la intervención del operador.

  • Opciones para que el personal de la estación pueda actualizar el contenido a nivel de estación

  • Los contenidos de vídeo pueden enviarse directamente a una pantalla individual o al conjunto del edificio.

  • Medios de comunicación social: transmitir un mensaje coherente en Twitter/Facebook y en la emisora.

  • Fácilmente ampliable para controlar otros equipos de visualización de la estación

  • Solución de back-office totalmente gestionada con software evolutivo: los clientes se beneficiarán de paquetes de actualización, que se publicarán periódicamente para ofrecer las últimas funciones a los usuarios.

Productos Inform compatibles

Tótem táctil móvil

Este tótem fácil de manejar está diseñado para su uso en interiores y exteriores, y utiliza comunicaciones 4G/Wi-Fi para garantizar que tu información sea accesible para todos. La batería dura hasta 24 horas con una sola carga. Es compatible con la mensajería Inform BSL y utiliza la plataforma Inform Media Software para proporcionar un control centralizado de la pantalla, una gestión sencilla de los medios, capacidades interactivas y mensajes personalizados.  

  • Interfaz táctil  

  • Funciona con pilas  

  • Conectividad 4G/Wi-Fi/Ethernet 

  • Localizador GPS 

  • Código de barras/código QR/escáner de tarjetas de embarque  

  • Cámara HD frontal gran angular  

  • Altavoces y micrófono frontales  

  • Clasificación IP65 - interior y exterior  

  • Pantalla 43" de 2000 nits de alto brillo y bajo consumo 

  • Certificación ASIAD 

  • Indicador de batería  

  • Robusto y antivandálico

Tótem táctil fijo

El tótem fijo está diseñado para uso en interiores y exteriores y utiliza comunicaciones LAN/4G/Wi-Fi para garantizar que su información sea accesible para todos. Es compatible con Inform BSL Messaging y utiliza la plataforma Inform Media Software para ofrecer un control centralizado de la pantalla, una gestión sencilla de los medios, funciones interactivas y mensajes personalizados.  

  • Interfaz táctil  

  • Conectividad 4G/Wi-Fi/Ethernet 

  • Código de barras/código QR/escáner de tarjetas de embarque  

  • Cámara HD frontal gran angular  

  • Altavoces y micrófono frontales  

  • Clasificación IP65 - interior y exterior  

  • Pantalla 43" de 2000 nits de alto brillo y bajo consumo 

  • Robusto y antivandálico 

Unidad de pantalla táctil de pared

Esta resistente pantalla de alto brillo y bajo consumo está diseñada para un uso 24/7 en interiores o exteriores. El uso de conectividad 4G/Wi-Fi/Ethernet garantiza que su información sea accesible para todos. Y al utilizar la plataforma Inform Media Software para proporcionar un control centralizado de la pantalla, una gestión sencilla de los medios, capacidades interactivas y mensajes personalizados.   

  • Interfaz táctil  

  • Conectividad 4G/Wi-Fi/Ethernet 

  • Código de barras/código QR/escáner de tarjetas de embarque  

  • Cámara HD frontal gran angular  

  • Altavoces y micrófono frontales  

  • Clasificación IP65 - interior y exterior  

  • Pantalla 43" de 2000 nits de alto brillo y bajo consumo 

  • Robusto y antivandálico 

hombre usando tótem digital informático en el aeropuerto de heathrow.
2 niñas utilizan un tótem digital informativo en una estación de tren de Londres.
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Gozamos de una reputación líder en el mercado de soluciones de alta calidad y rendimiento en ferrocarriles e infraestructuras.

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Hombre trabajando de noche en una vía férrea, con máscara y casco protectores.

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Nuestras soluciones integrales de ingeniería crítica desempeñan un papel esencial en el mantenimiento del funcionamiento seguro y fiable de las redes ferroviarias de todo el mundo.

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