Inform Mensajería BSL

El desafío

En el Reino Unido, más de 12 millones de personas padecen pérdida de audición, lo que equivale a uno de cada cinco adultos sordos, con discapacidad auditiva o con tinnitus.   

Las personas sordas de nacimiento tienen experiencias vitales muy distintas a las de quienes sufren pérdida de audición en una etapa posterior de su vida. La mayoría no puede confiar en la lectura para orientarse en los sistemas de transporte y recurre al lenguaje de signos británico (BSL) y otras estrategias de comunicación. El BSL está reconocido como cuarta lengua oficial del Reino Unido desde 2003.  

Los pasajeros sordos se enfrentan a dificultades cuando viajan, ya que pueden no entender los anuncios que se hacen por megafonía o leer las señales y el material impreso, lo que dificulta mantenerse informados de los cambios en sus planes de viaje o orientarse.

La solución

El sistema utiliza una biblioteca predeterminada de vídeos grabados que pueden transmitirse al instante. De este modo, los pasajeros sordos tienen acceso a la información más reciente en su idioma preferido, incluso en caso de cambios o interrupciones de última hora.
La biblioteca se compone de vídeos grabados que la emisora puede transmitir al instante, entre los que se incluyen:  

• avisos de perturbación 

• avisos de retraso y anulación 

• obras de ingeniería 

• avisos de seguridad 

• resbalones y tropiezos 

• información de seguridad 

• emergencia incendio y evacuación 

El futuro

En el futuro, Inform BSL Messaging también utilizará traducciones basadas en inteligencia artificial para ofrecer información más precisa y actualizada, así como asistencia para las distintas lenguas de signos. 

Además del sector ferroviario, Inform BSL Messaging puede utilizarse en otros sectores del transporte, como la aviación y el autobús. Esto lo haría aún más accesible a los pasajeros sordos y ayudaría a romper las barreras de los viajes.