Das neue mobile, drahtlose Totem Inform von L.B.Foster liefert während der COVID-Störung wichtige Fahrgastinformationen im gesamten Schienennetz

Fahrgäste an insgesamt achtzehn Bahnhöfen von South Western Railways, MTR und Network Rail können jetzt auf den innovativen mobilen, kabellosen, batteriebetriebenen digitalen Anzeigetafeln von L.B. Foster Informationen über Reisen, Störungen und Weiterreisen abrufen. Dazu gehören Charing Cross, King's Cross St Pancras, Liverpool Lime Street, Bristol Temple Mead, Birmingham New Street und Leeds.

Neil Sheffield ist Geschäftsführer von L.B. Foster TEW Engineering, der operativen Abteilung von L.B. Foster, die hinter der neuen Totem-Technologie steht. Er sagt: "Seit Anfang dieses Jahres haben wir ein noch nie dagewesenes Interesse des Bahnsektors an unserem Inform-Display und der Inform Media Software festgestellt. In einer Zeit, in der eine klare Kommunikation für die Sicherheit der Fahrgäste unerlässlich ist, ist Inform die Lösung der Stunde."

"Der Totem ist nicht an eine feste Stromversorgung gebunden und kann überall dort aufgestellt werden, wo er gebraucht wird. Außerdem können wir dank der leistungsstarken Inform Media Software die Inhalte sofort aktualisieren und Live-Reisedaten aus der Knowledge Base und Darwin Feeds abrufen."

Angesichts von COVID-19 war es noch nie so wichtig wie heute, unseren Fahrgästen eine hervorragende Kommunikation zu bieten. Dabei geht es nicht nur darum, die Maßnahmen zu kommunizieren, die wir ergriffen haben, um das Risiko einer Verbreitung des Virus in den Bahnhöfen zu verringern, sondern auch darum, wertvolle Zusatzinformationen zu liefern, um das Reiseerlebnis zu verbessern. Als ich die Totems zum ersten Mal sah, war mir klar, wie positiv sie sich auf das Erlebnis der Fahrgäste in unseren Bahnhöfen auswirken und die verfügbaren Informationen verbessern würden.

Dagan Bradbury ist Produktmanager für das Inform-Projekt von L.B. Foster. Er erklärt: "Die Inform-Hardware-Suite ist so konzipiert, dass sie leistungsstarke Bildschirminhalte liefert, wo und wann immer sie benötigt werden, um den Fahrgästen wichtige Informationen zu vermitteln."

"Es gibt zwei Hauptauslieferungsmethoden - unser vollständig mobiles Totem oder feste, an der Wand montierte Bildschirme. Es handelt sich dabei um eine leistungsstarke Reihe von Display-Lösungen, die sich bei Network Rail und TOCs als beliebt erweisen. Was sie an unserem Inform-Totem besonders schätzen, ist die Möglichkeit, es zu bewegen und aufzustellen, ohne dass eine feste Stromversorgung erforderlich ist. Das liegt daran, dass es über eine leistungsstarke Bordbatterie verfügt, die mit einer einzigen Ladung 24 Stunden lang betrieben werden kann.

Damian McCracken ist bei L.B. Foster als Betriebsleiter für die Bereitstellung von Inform Media verantwortlich. Er sagt: "Inform Media wird von einem extrem leistungsstarken Mediengenerator angetrieben, der Plug-in-Anwendungen bereitstellt, die Strategien unterstützen, die den Fahrgast in den Mittelpunkt stellen. Dazu gehören ein auf Karten visualisierter Zug-, Straßenbahn-, Flugzeug- und Buslokalisierer sowie erweiterte Wegweiser- und Kartierungstools sowie Fußgänger-, Taxi- und Fahrradknotenpunkte."

"Was das Interesse von Network Rail und TOCs geweckt hat, ist die Tatsache, dass Inform Media sich auf die gesamte Fahrstrecke konzentriert. Dies basiert auf einer detaillierten Analyse der tatsächlichen Fahrten der Fahrgäste, wobei kritische Berührungspunkte identifiziert werden, an denen Informationen abgerufen werden. Dazu gehören die Buchung von Fahrkarten, das Parken von Fahrzeugen, Bahnsteiginformationen für die Ankunft am Bahnhof, Informationen über das weitere Vorgehen, Sicherheitsinformationen und Möglichkeiten für Einzelhandel und Gastronomie.

"Wir entwickeln die Funktionalität von Inform Media ständig weiter, da wir das Feedback unserer Kunden sehr zu schätzen wissen. Die Software ist unendlich anpassungsfähig und liefert bereits viel mehr als nur unmittelbare Reiseinformationen. Es ist eine komplette End-to-End-Softwarelösung, die nur so begrenzt ist wie unsere Vorstellungskraft!"