Informar a los pasajeros de TransPennine Express
- 25 de enero de 2020
- Ferrocarril
TransPennine Express se compromete literalmente a mantener informados a los viajeros de ferrocarril con las últimas actualizaciones sobre las perturbaciones en los viajes y los servicios.
La franquicia ferroviaria ha invertido en 18 nuevos tótems informativos móviles Inform by L.B. Foster, inalámbricos, alimentados por batería, totalmente interactivos y con pantalla táctil. Cada pantalla móvil está ahora desplegada por la red TransPennine Express (TPE).
Joseph Smith es Director de Información al Cliente de TPE. Dice: "Nuestra inversión en los tótems móviles Inform de L.B. Foster tiene que ver con poner a los clientes en primer lugar".
Proporcionamos acceso a información esencial sobre viajes en el momento y el lugar en que se necesita: en el vestíbulo de la estación, junto a las taquillas o en los andenes. Eso es lo bueno de las infraestructuras móviles, totalmente inalámbricas y alimentadas por baterías: pueden colocarse en cualquier lugar, tanto en interiores como en exteriores.
"Nos han impresionado tanto los tótems que los exhibimos como parte de la exclusiva presentación a los interesados de nuestros nuevos trenes Nova 1, 2 y 3 en Liverpool Lime Street en noviembre".
Dagan Bradbury es el director del proyecto Inform de L.B. Foster TEW Engineering. "Inform es una brillante pieza de ingeniería de la innovación. Lo que lo impulsa es la parte inteligente. El software Inform reúne datos de cualquier número de fuentes y los presenta en un formato fácil de usar para el cliente.
"El tótem es sólo una de las formas que tenemos de ofrecer información importante a los viajeros. El software puede instalarse detrás de pantallas fijas o móviles, o de cualquier otro tipo de pantalla, según las necesidades del cliente".
