Total Digital Journey Planning mit New Inform Media von L.B. Foster

Inform Media von L.B. Foster ist eine umfassende digitale End-to-End-Navigationsplattform, die Reiseplanungsdaten aus einer Vielzahl von Quellen zusammenführt, um persönliche und geschäftliche Reiseentscheidungen zu unterstützen. Die integrierte Hard- und Softwarelösung kombiniert die neueste hochauflösende Touchscreen-Technologie mit maßgeschneiderten Datenfeeds.

Phil Chester ist der Marketingleiter von L.B. Foster. Er erklärt: "Unsere neue Inform Media Plattform beeinflusst, bedient und verbessert das Gesamterlebnis der Passagiere während der gesamten Reise. Personalisierte, konsistente Echtzeit-Informationen sind auf die individuellen Reisebedürfnisse zugeschnitten, wo und wann immer der Kunde sie benötigt.

So sahen Visionäre vor über einem Jahrzehnt die Richtung, in die sich die Fahrgastinformation entwickeln sollte. Wir haben diese Vision in eine funktionierende Realität verwandelt.

Damian McCracken ist bei L.B. Foster als Betriebsleiter für die Bereitstellung von Inform Media verantwortlich. Er sagt: "Inform Media wird von einem extrem leistungsstarken Mediengenerator angetrieben. Die Entwicklungsarbeit an der Inform-Engine ist nun in der Lage, Plug-in-Applikationen bereitzustellen, die "Passenger First"-Strategien unterstützen. Dazu gehören ein auf Karten visualisierter Zug-, Straßenbahn-, Flugzeug- und Buslokalisierer sowie verbesserte Wegweiser und Kartierungstools sowie Fußgänger-, Taxi- und Fahrradknotenpunktverbindungen. "Wenn man tiefer geht, ist der wirklich clevere Teil die Inform Engine. Sie liefert eine Reihe leicht verständlicher Analysen, die den Betreibern Erkenntnisse und Strategien zur Bewältigung von Kapazitäten, extremen Wetterereignissen und Warteschlangenmanagement liefern."

Inform Media konzentriert sich auf die gesamte Fahrstrecke. Dies basiert auf einer detaillierten Analyse der tatsächlichen Fahrten von Fahrgästen, wobei kritische Berührungspunkte identifiziert werden, an denen Informationen abgerufen werden. Dazu gehören die Buchung von Fahrkarten, das Parken, Bahnsteiginformationen für die Ankunft am Bahnhof, Informationen über das weitere Vorgehen, Sicherheitsinformationen und Möglichkeiten für Einzelhandel und Gastronomie.

Die erste Hardware-Schnittstelle namens Inform von L.B. Foster wurde 2017 eingeführt. Das mobile, kabellose, batteriebetriebene Informationsdisplay wird inzwischen von einer Reihe von Zugbetreibern, darunter TransPennine Express und South Western Rail, sowie von Network Rail eingesetzt. Das Totem wurde gemäß Section 12 für den Einsatz in unterirdischen Infrastrukturen entwickelt und hergestellt und entspricht der Schutzart IP65 für den Außeneinsatz. Die Totem-Hardware ist außerdem AICAS-explosionsgeschützt für den Einsatz in öffentlichen Bereichen, insbesondere in Flughafenterminals.

Zu den aktuellen Inform-Media-Anwendungen gehören Echtzeit-Live-Zuginformationen aus der Wissensdatenbank und Darwin-Feeds, Störungsinformationen und eine einzigartige und benutzerfreundliche Fahrplanauskunft. Weitere Anwendungen sind Fahrplanauskünfte, Bahnhofspläne und Umfragen unter den Kunden.