MTR Crossrail - Totem de informações sobre interrupções móveis

Introdução

A MTR Crossrail operará serviços em toda a rota da Elizabeth Line a partir de 2019, com trens que partem de Reading e passam por túneis sob o centro de Londres até Shenfield, em Essex. A empresa está comprometida com a excelência no atendimento ao cliente em 41 estações da Elizabeth Line. Ela fornecerá aproximadamente 700 serviços programados por dia, com uma frequência de horário de pico de 24 trens por hora, e estima-se que 200 milhões de passageiros anuais usarão a Elizabeth Line, o que representa um total estimado de 11,4 milhões de km de serviço de trem por ano. A MTR Crossrail entende que a comunicação eficiente durante os períodos de interrupção do serviço de trens é essencial para garantir o desempenho líder do setor para seus clientes.

Requisito

As estações Ealing Broadway e Stratford estão ambas na Central Line do metrô de Londres, que é operada pela MTR Crossrail. Como parte de seu compromisso com o fornecimento de informações aos passageiros durante interrupções (PIDD), a MTR Crossrail precisava de uma solução que permitisse o fornecimento contínuo de informações aos passageiros em caso de interrupções, falhas técnicas ou falhas de equipamentos. Durante o movimentado período do Natal de 2017, vários problemas técnicos levaram à falha dos monitores de informações aos passageiros na estação Ealing Broadway e na estação Stratford. A MTR Crossrail encomendou quatro unidades de displays móveis de gerenciamento de interrupções da Inform by L.B. Foster.

É essencial que, sempre que houver uma interrupção na ferrovia, possamos nos comunicar rapidamente com nossos clientes. Assim, quando nossos monitores de informações ao cliente falharam na Ealing Broadway no Natal, pudemos instalar três monitores de informações móveis e sem fio Inform da L.B. Foster. O fato de podermos posicioná-los sob os monitores defeituosos foi um verdadeiro bônus e pudemos fornecer informações atualizadas aos passageiros enquanto nossos sistemas principais voltavam a funcionar.

Especificação

• Rodas móveis com trava e corrente para segurança

• Vidro frontal Totalmente laminado antirreflexo

• Painel LCD Tela TFT-LCD de matriz ativa de 42"

• Resolução HD 1080p

• Ângulo de visualização 178(H), 178(V)

• Área de exibição 928 mm x 522 mm

• Brilho 1.000 cd/m2 legível sob luz solar

• Escurecimento Sensor de luz de escurecimento automático

• Conectividade Ethernet (com fio), 3G/4G wifi (móvel)

• Operação de mídia integrada PC

• Alimentação 230 V (com fio), baterias embutidas de 12 V (móvel)

• Duração da bateria Típica de 24 horas

• Compartimento IP65, compatível com a seção 12

• Temperatura operacional -10 a 40°C

• Peso 180 kg

Nossa solução

Manter os clientes da MTR Crossrail atualizados sobre as informações de viagem durante o movimentado período de Natal foi uma prioridade para nós quando recebemos um pedido urgente de quatro unidades de exibição de gerenciamento de interrupções móveis da Inform by L.B. Foster.

Usando o que há de mais moderno em telas de vídeo de alta definição, as unidades são capazes de funcionar por 24 horas com uma única carga de baterias integradas. As comunicações móveis Wifi e 3G/4G integradas permitem que a tela se conecte a uma variedade de sistemas de informação. As unidades foram configuradas para fornecer informações sobre a partida do trem.

De acordo com os requisitos do metrô de Londres, as unidades estão totalmente em conformidade com a Seção 12, com o uso de cabos de baixa fumaça e sem halogênio, componentes de fumaça e gabinetes IP65 vedados para conter substâncias nocivas em ambientes subsuperficiais e críticos em termos de incêndio.

As unidades foram a solução perfeita para o que era um problema temporário com a tecnologia de nossa estação. Por serem alimentadas por bateria e, portanto, totalmente móveis, elas foram facilmente colocadas em posição na estação como e quando necessário. Além disso, o fato de não ser necessário nenhum cabeamento principal e o recurso de Wi-Fi são uma ótima solução para a interrupção de nossos próprios sistemas.

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