Informar mensagens BSL

O desafio

No Reino Unido, mais de 12 milhões de pessoas vivem com perda auditiva, o que equivale a um entre cinco adultos surdos, com deficiência auditiva ou com zumbido.   

As pessoas que nascem surdas têm experiências de vida significativamente diferentes das pessoas que sofrem de perda auditiva em um estágio posterior da vida. A maioria não pode contar com a leitura para navegar nos sistemas de transporte e depende da linguagem de sinais britânica (BSL) e de outras estratégias de comunicação. A BSL é reconhecida como o quarto idioma oficial do Reino Unido desde 2003.  

Os passageiros surdos enfrentam desafios quando viajam, pois podem não entender os anúncios feitos pelo sistema de endereços públicos ou ler placas e materiais impressos - o que torna difícil manter-se informado sobre mudanças em seus planos de viagem ou encontrar o caminho.

A solução

O sistema usa uma biblioteca predeterminada de vídeos gravados que podem ser transmitidos instantaneamente. Isso dá aos passageiros surdos acesso às informações mais recentes em seu idioma preferido, mesmo durante mudanças ou interrupções de última hora.
A biblioteca é composta de vídeos gravados que a estação pode transmitir instantaneamente, incluindo:  

• avisos de interrupção 

• avisos de atraso e cancelamento 

• obras de engenharia 

• avisos de segurança 

• escorregões e tropeços 

• informações de segurança 

• incêndio e evacuação de emergência 

O futuro

No futuro, o Inform BSL Messaging também usará traduções orientadas por IA para fornecer informações e suporte mais precisos e atualizados para diferentes idiomas de sinais. 

Além do setor ferroviário, o Inform BSL Messaging tem potencial para ser usado em outros setores de transporte, como aviação e ônibus. Isso o tornaria ainda mais acessível aos passageiros surdos e ajudaria a romper as barreiras de viagem.