A Liberty mantém a casa em ordem
- 02 de agosto de 2018
- Trilho
Um dos maiores desafios para qualquer organização com um grande portfólio de ativos, como operadoras de transporte e frotas, empresas de manutenção de edifícios e serviços públicos ou empresas de construção e gerenciamento de instalações, é manter o controle dos ativos e dos registros de reparos e manutenção associados.
No último ano, a L.B. Foster Netpractise trabalhou para adaptar seu software de manutenção de ativos Fingerprint para o Liberty Group, especialista em serviços imobiliários. O Liberty administra mais de 220.000 propriedades para autoridades locais, associações habitacionais, setor público e empresas comerciais.
O Fingerprint é a nova solução de software de manutenção de ativos da L.B. Foster. Ela foi desenvolvida anteriormente em parceria com uma grande operadora de ônibus para uso no mercado de transportes. Posteriormente, o Liberty Group trabalhou com a equipe de soluções de software da L.B. Foster para desenvolver ainda mais a capacidade do sistema, em termos de funcionalidade mais avançada, inteligência aprimorada e maior análise de dados.
O Fingerprint fornece análise de causa raiz em nível básico para engenheiros e gerentes. Os usuários registram dados em tablets, criando um quadro detalhado do desempenho e da manutenção de ativos individuais. Mark Sullivan, Group Director of ICT do Liberty Group, afirma: "Na Liberty, estamos em uma jornada para nos tornarmos a referência em serviços imobiliários. Estamos investindo em nosso pessoal e em nossos sistemas e fornecendo as melhores ferramentas, treinamento e suporte para a equipe.
"Investimos no Fingerprint da L.B. Foster. É um sistema de TI de ponta que usa um tablet blindado ultramoderno. Seu design robusto proporciona mais tranquilidade aos usuários.
"Nossas equipes de reparos e manutenção agora podem ver o histórico de propriedades e trabalhos mais detalhado do que nunca, tudo na ponta dos dedos. Assim, quando chegamos a um imóvel, podemos prestar o melhor serviço possível aos clientes e procurar consertá-lo na primeira vez."
Graham Kett, gerente de operações técnicas da L.B. Foster Netpractise, afirma: "Além do desenvolvimento técnico da solução para a Liberty, também implementamos um rigoroso programa de treinamento para a equipe de reparos, incluindo um abrangente manual do usuário."
Garry Miller é engenheiro de serviços da Liberty: "Uma das coisas que tornará esse sistema muito melhor do que o antigo é o registro do histórico do trabalho no tablet. Poder ver o que foi feito anteriormente e o que foi instalado ajuda a criar uma visão mais clara do problema geral. Isso também melhora os reparos na primeira vez."
