L.B. Foster: Pioneirismo em acessibilidade com inovações na linguagem de sinais britânica (BSL) em toda a rede ferroviária do Reino Unido
- 31 de março de 2025
- Trilho
A L.B. Foster tem o prazer de ser reconhecida no recente relatório da Railway Industry Association (RIA), The Journey to Equality: Criando uma ferrovia para todos. Esse relatório, que apresenta um prefácio da Baronesa Tanni Grey-Thompson DBE, enfatiza os avanços em acessibilidade impulsionados pelos fornecedores e lança luz sobre os desafios atuais e as soluções impactantes para passageiros com deficiência.
Essa solução inovadora transforma as viagens de trem para passageiros surdos, convertendo os dados de movimento dos trens ao vivo em vídeos na Língua Britânica de Sinais (BSL). Com base em sua parceria com a TransPennine Express (TPE), a L.B. Foster estabeleceu um novo padrão para a integração da linguagem de sinais britânica (BSL) nas comunicações ferroviárias.
Este vídeo é uma cortesia da Network Rail. Todos os direitos e reconhecimentos vão para a Network Rail como a fonte original do conteúdo do vídeo.
Desde 2022, os passageiros de toda a rede da TPE têm acesso a informações vitais de viagem por meio de telas BSL, eliminando a dependência de atualizações de áudio ou somente de texto. Recentemente, a TPE atualizou as telas no Aeroporto de Manchester para fornecer informações que ajudam os usuários de BSL a encontrar rápida e facilmente o próximo trem para o centro da cidade.
Em abril de 2024, a L.B. Foster embarcou em uma colaboração significativa com o Rail Delivery Group (RDG) e as operadoras de trem para introduzir o teste Welcome Points. Essa iniciativa visa aprimorar o atendimento ao cliente e a acessibilidade em toda a rede ferroviária.
Os Welcome Points são a mais recente inovação da linha de totens da L.B. Foster, meticulosamente projetados em consulta com grupos de acessibilidade, entidades de passageiros e operadores de trens. Essas unidades atendem a necessidades específicas de acessibilidade, oferecendo recursos para usuários de cadeiras de rodas e tecnologia assistiva avançada para ajudar os passageiros com deficiência visual a localizar os Welcome Points e buscar assistência.
A abordagem de visão de futuro da L.B. Foster posicionou o Welcome Point como um verdadeiro símbolo de progresso no setor ferroviário - um recurso confiável para passageiros de todas as habilidades que exemplifica a inclusão e a inovação.
Olhando para o futuro, a L.B. Foster pretende ampliar suas iniciativas de acessibilidade para abranger viagens de ônibus, bonde e avião. Ao promover a acessibilidade em todos os modos de transporte, a empresa está fomentando um mundo em que a viagem independente é uma realidade alcançável para todos.
Compromisso com a igualdade A L.B. Foster defende os princípios de inclusão e igualdade de oportunidades, capacitando todos os passageiros com soluções inovadoras. Juntamente com seus parceiros do setor, a empresa está lançando as bases para uma experiência de viagem acessível e centrada no passageiro.
Para obter mais detalhes, leia o relatório completo: The Journey to Equality: Criando uma ferrovia para todos (página 34).
