O novo Totem Móvel e Sem Fio da L.B.Foster fornece informações essenciais aos passageiros em toda a rede ferroviária durante a interrupção da COVID

Os passageiros de um total de dezoito estações operadas pela South Western Railways, MTR e Network Rail agora podem acessar informações sobre viagens, interrupções e viagens posteriores nos inovadores totens de exibição digital móveis, sem fio e alimentados por bateria da L.B. Foster. Entre elas estão Charing Cross, King's Cross St Pancras, Liverpool Lime Street, Bristol Temple Mead, Birmingham New Street e Leeds.

Neil Sheffield é diretor administrativo da L.B. Foster TEW Engineering, a divisão operacional da L.B. Foster que está por trás da nova tecnologia de totem. Ele diz: "Desde o início deste ano, observamos níveis de interesse sem precedentes em nosso monitor Inform e no software Inform Media por parte do setor ferroviário. Em um momento em que a comunicação clara é essencial para manter os passageiros seguros, o Inform é a solução do momento."

"O totem não é limitado por uma fonte de alimentação fixa e pode ser movido para onde for necessário. Além disso, o gerenciamento de conteúdo fornecido pelo nosso poderoso software Inform Media significa que podemos atualizar instantaneamente as mensagens, bem como extrair dados de viagem ao vivo da Base de Conhecimento e dos feeds Darwin."

Com a COVID-19, nunca houve uma necessidade tão grande de fornecer comunicações brilhantes aos nossos passageiros. Não se trata apenas de comunicar as medidas que tomamos para reduzir o risco de propagação do vírus nas estações, mas também de fornecer informações valiosas para melhorar a experiência da viagem. Quando vi os totens pela primeira vez, ficou claro o impacto positivo que eles teriam na experiência dos passageiros em nossas estações e que melhorariam as informações disponíveis aos passageiros.

Dagan Bradbury é Gerente de Produto do projeto Inform da L.B. Foster. Ele explica: "O conjunto de hardware do Inform foi projetado para fornecer conteúdo poderoso na tela onde e quando for necessário para transmitir informações importantes aos passageiros."

"Há dois métodos principais de entrega: nosso totem totalmente móvel ou telas fixas montadas na parede. É um conjunto poderoso de soluções de exibição que está se mostrando popular entre a Network Rail e os TOCs. O que eles gostam particularmente em nosso totem Inform é sua capacidade de ser movido e montado sem a necessidade de fontes de alimentação fixas. Isso porque ele possui uma bateria integrada de alto desempenho, capaz de funcionar por 24 horas com uma única carga."

Damian McCracken é o gerente de operações da L.B. Foster responsável pelo fornecimento do Inform Media. Ele diz: "O Inform Media é conduzido por um gerador de mídia extremamente potente, que fornece aplicativos de plug-in que dão suporte a estratégias de 'passageiros em primeiro lugar'. Isso inclui um localizador de trens, bondes, aviões e ônibus visualizado em mapas, além de ferramentas aprimoradas de wayfinding e mapeamento, bem como links para caminhadas, táxis e centros de bicicletas."

"O que atraiu o interesse da Network Rail e dos TOCs é que a Inform Media se concentra na linha total da viagem. Isso se baseia em uma análise detalhada das viagens reais dos passageiros, identificando os pontos de contato críticos nos quais as informações são acessadas. Isso inclui reserva de passagens, estacionamento, informações sobre a plataforma para a chegada à estação, para onde ir, informações de segurança e oportunidades de varejo/alimentos e bebidas."

"Estamos constantemente desenvolvendo a funcionalidade do Inform Media, por meio do valioso feedback que recebemos de nossos clientes. O software é infinitamente adaptável e já está fornecendo muito mais do que informações imediatas sobre viagens. É a solução completa de software de ponta a ponta que é limitada apenas pela nossa imaginação!"