英国最繁忙的铁路枢纽之一转型成为智能乘客通信创新的展示平台

为了与网络铁路公司改善客户沟通的承诺保持一致，我们推出了一项新举措，以加强车站旅行信息的提供。目标是：使信息更容易获取、更相关、更有用，特别是在中断期间。一项关键要求是试用数字显示屏，这种显示屏可以安装在传统海报框架内。这将减少杂乱无章，并能在一个空间内显示多条信息。

主要要求包括

- 以易于获取的形式提供实时旅行中断信息

- 彩虹板显示多个列车运营公司 (TOC) 的线路状态

- 能够以菊花链方式将电源从单一电源连接到多个屏幕的硬件

- 在人流密集区灵活部署

- 符合 IP65 标准，经久耐用，安全可靠

艾宾福司特的回应：最初，艾宾福司特 部署了四块 Inform by艾宾福司特 数字海报板，混合使用 43 英寸和 55 英寸屏幕。这些显示屏由 Inform Media 内容管理系统 (CMS) 提供支持，汇总了来自多个来源的行程规划数据，包括行业消息系统和 Worldline 提供的 LICC Tiger 数据。这样就形成了一个动态的、用户友好的界面，既支持实时中断更新，也支持预定信息发布。

由于墙壁结构的原因，在最后一刻出现安装问题时，艾宾福司特 设计并制作了落地式支架，并在原定项目时间内交付使用。这种灵活性确保了试验的顺利进行。

在首次部署取得成功后，雷丁车站又安装了 16 台 Inform 数字显示屏，其中包括

- 通知移动图腾

- Inform 壁挂式触摸屏

- Inform 43" 数字海报板

- Inform 55 英寸数字海报板

改变乘客体验：Inform 乘客信息解决方案通过以下方式提供方向指引和旅行信心：

- 实时更新的列车信息

- 英国手语 (BSL) 出发，改善无障碍环境

- 实时绘制中断地图，显示服务影响区域

- 彩虹板，提供简化的可视化服务状态

- 数字海报栏以更易于管理、更新和本地化的格式提供实时内容

- 全新互动功能即将推出：实时巴士时间和时刻表

这些装置为运营商提供了与乘客有效沟通的新机会，同时减轻了传统海报更新的运营负担。

我们对艾宾福司特 阅读站提供的新型数字海报板感到非常满意。它们明显改善了被取代的静态框架，并与我们已有的艾宾福司特 图腾相得益彰。能够即时更改内容，并能在中断时添加信息，这将提升雷丁站的乘客体验，同时减少纸张产出。 大卫-布拉德利（David Bradley），网络铁路公司车站转型洞察负责人

获奖创新：艾宾福司特的 Inform 乘客信息解决方案因其变革性影响而不断获得认可。最近，该技术入围了在米兰举行的著名的欧洲铁路集群创新奖（ERCI）决赛--该奖项旨在表彰铁路行业的突破性创新。

ERCI 连接了 17 个国家的 18 个集群，集中展示了重塑铁路旅行未来的先锋技术，推动乘客体验、运营效率和数字化转型的卓越发展。

除了在欧洲广受赞誉之外。艾宾福斯特Inform乘客信息解决方案获得了多个英国奖项，进一步巩固了其作为在铁路网络中提供实时、无障碍和动态旅行信息的最佳解决方案的声誉。您可以在我们的半年度刊物《离心》（Centrifuge）第二期上阅读更多相关信息。

从雷丁等主要车站到有轨电车网络和城市交通枢纽站的未来应用，Inform 乘客信息解决方案正在为交通运营商如何智能、无缝、可持续地与乘客互动树立新标准。