在整个交通领域，无障碍挑战依然普遍存在--不清晰的标识、无障碍的印刷或数字格式，以及糟糕的语音播报，往往给视障、聋哑和神经系统异常的乘客造成障碍。在艾宾福司特信息公司，我们正在改变这种体验，让每一位乘客都能自信、独立地完成旅程。

增强聋哑乘客的能力

聋哑乘客往往难以理解广播或阅读印刷材料，因此很难及时了解旅行变化。

我们首创的英国手语 (BSL) 软件解决方案可提供车站广播和实时列车信息的实时 BSL 翻译，为母语为 BSL 的乘客提供即时的重要更新。

与众不同的无障碍设施

我们的 Inform 无障碍和包容性解决方案将硬件创新与智能 Inform 媒体软件相结合，包括

盲文和凸字，方便触觉导航
英国手语实时翻译
英国手语实时更新列车信息
用英国手语实时更新中断情况
针对视障乘客的高对比度显示模式
实时呼叫协助功能
简化字体，便于阅读
专为轮椅使用者设计的可调节触摸屏
多语言支持

我们正在改善乘客的满意度和体验：

> 增加对旅行信息的了解

> 当出现问题时，能更好地实时了解情况

> 加强安全和安保

> 增强旅行时的信心

> 减少压力和焦虑

> 增强独立性

创新支持国家无障碍倡议：

2025 年，艾宾福司特交互式触摸屏帮助点进行了改装，以支持铁路交付集团在英国 35 个车站进行的欢迎点试验。在取得成功后，英国交通部（DfT）宣布将欢迎点作为国家无障碍路线图（National Accessibility Roadmap）的重要组成部分，该路线图是一项可立即改善铁路无障碍环境的切实可行的计划。

奖项与表彰

入围"铁路行业协会 2025 年崛起奖"（Rise Awards 2025）的 "平等、多样性和包容性"（EDI）类别。

入围欧洲铁路集群计划 (ERCI) 奖决赛，该奖项旨在表彰推动欧洲铁路行业转型的先锋技术。