民航局最近发布的 "重大干扰时的乘客福利--英国机场指南 "具有启发性，原因有很多。
鉴于民航局了解到受众来自许多利益相关方，包括"......多个利益相关方，包括机场、航空公司、旅行社、地勤人员、空中交通管制员、安全和边境管制、餐饮供应商、地面运输供应商和维修服务，因此现在对受众的认识有所提高。
在大多数情况下，这些组织都能无缝对接，为每年进出英国的 2.3 亿名乘客中的绝大多数人提供无忧体验"。- 这其中的关键因素是乘客，包括我们所有人，与任何交通体验一样，乘客会经常遇到某种形式的干扰。在报告中使用 "主要配送 "这一术语是一个重大进步。业界认识到，向遭遇延误或行程计划被打乱的乘客提供无价信息，是消除挫折感和投诉的一剂良药。对于运营商来说，更长久的痛点是成本、品牌和声誉的稀释以及经营失败。
民航局指南》中指出："（第三）必须确保与乘客和运输用户进行清晰有效的沟通，从而最大限度地减少中断对人们和企业的影响。作为这项任务的解决方案，艾宾福司特 提供了一项战略，通过个性化、一致、实时的信息，随时随地满足客户需求，影响、服务和提升乘客在整个旅程中的体验。通过先进的技术，让乘客随时随地了解信息并与之保持联系。
其中一个关键解决方案被称为 "Inform"，它是当今所有行业中最新的信息装置之一。Inform 可作为壁挂式或独立式装置提供。独立式装置包括互动触摸屏（如有需要），可作为标志性显示屏，随时随地为乘客提供信息。
阅读《国际机场评论》中有关我们在盖特威克机场和布里斯托尔机场安装 INFORM 系统的更多信息
Inform Totem 是全无线、全移动设备，可在室内和室外使用。除了符合 IP65 和第 12 条等环境认证标准外，该设备还通过了 ASIAD PBEIED 爆炸测试。
请参阅下面的证书
Inform 提供的信息与硬件设备同等重要。我们通过经验丰富的内部开发人员提供名为 "Inform Media "的软件，作为一个用户友好型平台。Inform Media 是一种数字标牌解决方案，可以让您使用熟悉的方法设计、安排和引导内容到屏幕上，而且使用起来非常简单。只需点击、拖放即可上传和插入新内容。它支持所有数字媒体格式，允许您创建自己的屏幕信息、播放基于网络的内容或与现有信息系统集成。这是一个经过验证的世界领先系统，可将您的内容直接传送到客户所在的地方。
Inform 是一种先进的解决方案，能够满足乘客和运营商的各种需求。
福利概览
乘客延误实时信息
随时随地提供所需信息
移动和无线
包括多种交通方式的行程信息
完整的显示选项和集成馈送（FID 等）。
我们的客户怎么说？
我们一直在寻找新的方法来改善乘客的旅程，并更有效率地及时提供信息；采用新技术是其中重要的一部分，也是我们乘客所期望的。
大卫-斯温，伦敦盖特威克机场南航站楼运营经理
艾宾福司特的解决方案之所以与众不同，是因为轮式设备可以在机场内任何地方移动。
杰克逊-托马斯，布里斯托尔机场业务改进工程师
