艾宾福司特：在英国铁路网中率先使用英国手语（BSL）进行无障碍创新

这一创新解决方案通过将实时列车运行数据转换成英国手语 (BSL) 视频，改变了聋哑乘客的铁路旅行方式。在与横贯艾宾福司特 快车公司（TPE）合作的基础上，艾宾福司特 将英国手语（BSL）融入铁路通信树立了新的标准。

本视频由 Network Rail 提供。网络铁路公司为视频内容的原始出处，享有所有权利，并特此鸣谢。

自 2022 年以来，TPE 网络中的乘客可以通过 BSL 屏幕获取重要的旅行信息，从而消除了对音频或纯文本更新的依赖。最近，TPE 对曼彻斯特机场的屏幕进行了升级，提供的信息可帮助 BSL 用户快速轻松地找到前往市中心的下一趟列车。

2024 年 4 月，艾宾福司特 与铁路运输集团（RDG）和列车运营商开展了一项重要合作，推出了 "欢迎点 "试验。这一举措旨在加强整个铁路网络的客户服务和无障碍环境。

欢迎点是艾宾福司特图腾系列中的最新创新产品，是在与无障碍团体、乘客组织和列车运营商协商后精心设计的。这些装置可满足特定的无障碍需求，为轮椅使用者提供功能，并采用先进的辅助技术，帮助视障乘客找到迎宾点并寻求帮助。

艾宾福司特的前瞻性思维使迎宾点成为铁路行业进步的真正象征--为各种能力的乘客提供可靠的资源，体现了包容性和创新性。

展望未来，艾宾福司特 目标是将其无障碍计划扩展到公共汽车、有轨电车和航空旅行。通过推动所有交通方式的无障碍化，公司正在建设一个人人都能实现独立旅行的世界。

对平等的承诺艾宾福司特 倡导包容性和机会均等的原则，通过创新的解决方案为所有乘客赋权。公司与其行业合作伙伴一起，正在为无障碍和以乘客为中心的旅行体验奠定基础。

更多详情，请阅读报告全文：平等之旅：创建全民铁路 （第 34 页）。